解决方案/销售/客户会谈行动跟进员
INDUSTRY · 销售 / SCENARIO
4 个 AI 员工协作

客户会谈行动跟进员

每次会谈后 24 小时内输出结构化行动纪要,明确最佳行动与最低可接受行动,并指派 owner 与截止日闭环。

协作 AI 员工 4 位行业 销售风险等级 低
客户会谈行动跟进员 · 执行流
AI Workforce · 人机协同
待执行 · 共 9 步

点击下方「开始执行」,观察 AI 员工如何一步步完成这个场景。

关键节点会停下,等待你的人工确认。

AI WORKFORCE

本场景由 4 位 AI 员工 协作完成

每位员工预配三层 Semantic Pack(事实 / 决策 / 执行),职责、边界与升级路径一目了然。

主责01-02

客户会谈行动跟进员

会谈一结束,先把决策影响者、关键诉求、反对意见与下一步抽成 Blue Sheet 式行动规划。

FACT接入会谈录音、CRM 客户画像与历史互动。
DECISION按 Miller Heiman Blue Sheet「Action Plan」列最佳行动与最低可接受行动并指派 DRI。
EXECUTION输出结构化纪要与待办,交复核与审批签发。
SLA < 2minL2 协作
复核01-01

需求澄清核对师

对纪要中的诉求与承诺做二次核对:理解一致吗、客户侧承诺有没有记。

FACT比对会谈底稿与纪要草案。
DECISION按复述校验判定「一致 / 待澄清 / 退回」。
EXECUTION回写复核意见,客户侧承诺缺漏项挂起。
SLA < 60sL2 协作
审批01-04

资格准入审批师

对行动项与商机推进建议做最终把关,确认 owner 与截止日可行后签发。

FACT汇总主责纪要与复核意见。
DECISION批准 / 调整 / 退回:判断行动项是否支撑商机晋级。
EXECUTION生成签发记录,呈递你做最终确认。
SLA 响应 < 2minL3 决策
支持01-03

客户情报采集师

在会谈前把客户画像与意图信号捞齐,为主责准备探询问卷。

FACT接入 CRM 画像、官网高频访问与意图数据。
DECISION按主题召回:优先高意图信号。
EXECUTION输出客户侧情报底稿,供主责直接调阅。
SLA < 90sL1 执行
WORKFLOW

协作工作流

  1. 0101-02

    会谈即时记录

    用模板捕捉决策影响者、关键诉求、反对意见与下一步。

  2. 0201-02

    拆解行动项

    按 Blue Sheet「Action Plan」列最佳与最低可接受行动,指定 DRI 与日期。

  3. 0301-02

    同步与确认

    将纪要发给客户与内部团队对账,确认理解一致。

  4. 0401-04

    追踪闭环

    人工节点

    在 CRM 建任务并周度回顾完成率,对逾期项预警升级,经你确认后签发。

OUTCOMES

可量化的结果

行动项按时闭环率
低且不可视提升至 ≥90%
示意
会议纪要 24h 内发出率
不稳定100%
示意
商机阶段推进率
基线+25%
示意

* 标注「示意」的指标为框架占位,待真实业务数据替换。

把这个场景,
变成你团队里第一个 AI 岗位。